លក្ខខណ្ឌនៃ សេវាកម្ម

១. លោកអ្នកព្រមព្រៀងជាមួយនរណា

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះជាកិច្ចព្រមព្រៀងរវាងលោកអ្នក និង SuiteWright ("SuiteWright" "យើង") ដែលប្រតិបត្តិការពីភ្នំពេញ ព្រះរាជាណាចក្រកម្ពុជា។ តាមរយៈការប្រើគេហទំព័រនេះ ការជាវប្រព័ន្ធណាមួយរបស់យើង ឬការជួលយើងសម្រាប់ការងារតាមតម្រូវការ លោកអ្នកទទួលយកលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ បើលោកអ្នកទទួលយកជំនួសក្រុមហ៊ុន លោកអ្នកបញ្ជាក់ថាលោកអ្នកមានសិទ្ធិចងកាតព្វកិច្ចក្រុមហ៊ុននោះ។

២. ការប្រើគេហទំព័រនេះ

លោកអ្នកអាចអាន បោះពុម្ព និងចែករំលែកអ្វីៗដែលចុះផ្សាយនៅទីនេះ។ លោកអ្នកមិនអាចចម្លងកូដ ការរចនា ឬមាតិកាសរសេររបស់គេហទំព័រ ដើម្បីសាងសង់សេវាកម្មប្រកួតប្រជែង ទាញយកទិន្នន័យជាបរិមាណច្រើន ព្យាយាមគេចពីការកំណត់អត្រា ឬការការពារពីបូត ឬស្វែងរកភាពងាយរងគ្រោះ ដោយគ្មានការអនុញ្ញាតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាមុនពីយើងទេ។

អ្វីៗទាំងអស់នៅលើគេហទំព័រនេះចុះផ្សាយសម្រាប់ព័ត៌មាន។ គ្មានអ្វីនៅលើវាជាការស្នើដែលអាចទទួលយកបានទេ ហើយតម្លៃ លក្ខណៈពិសេស និងភាពអាចរកបាន អាចផ្លាស់ប្ដូរដោយគ្មានការជូនដំណឹង រហូតដល់វាត្រូវកំណត់ជាក់លាក់ក្នុងវិសាលភាពដែលចុះហត្ថលេខា ឬការជាវសកម្ម។

៣. ស្ថានភាពនៃប្រព័ន្ធ

ទំព័រប្រព័ន្ធនីមួយៗមានស្លាកស្ថានភាព ហើយវាត្រឹមត្រូវ។ ប្រព័ន្ធដែលមានស្លាក មុនដំណើរការពេញលេញ ត្រូវបានដាក់ឲ្យដំណើរការនៅលើបរិស្ថានមុនផលិតកម្មសម្រាប់ការបង្ហាញ ហើយមិនស្ថិតក្នុងសេវាកម្មផលិតកម្មសម្រាប់អតិថិជនណាម្នាក់ទេ។ វាគ្មានការប្ដេជ្ញាចិត្តអំពីភាពអាចរកបាន គ្មានការប្ដេជ្ញាចិត្តអំពីការគាំទ្រ និងគ្មានការធានាណាមួយទេ ហើយមិនគួរពឹងផ្អែកលើវាសម្រាប់ប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មពិតប្រាកដទេ។ ប្រព័ន្ធដែលមានស្លាក នឹងមកដល់ឆាប់ៗ កំពុងអភិវឌ្ឍ ហើយមិនអាចប្រើបានទាល់តែសោះ។

៤. ការជាវ ការលុបចោលការជាវ និងការសងប្រាក់វិញ

ខាងក្រោមនេះអនុវត្តនៅពេលប្រព័ន្ធមួយអាចជាវបាន។

• ការសាកល្បង។ កន្លែងធ្វើការថ្មីចាប់ផ្ដើមដោយការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ៣០ ថ្ងៃ ដែលបើកមុខងារទាំងអស់។ ការសាកល្បងប្រើបានតែម្ដងសម្រាប់បុគ្គលម្នាក់ដែលជាម្ចាស់កន្លែងធ្វើការ៖ កន្លែងធ្វើការផ្សេងទៀតដែលលោកអ្នកបង្កើត មិនចាប់ផ្ដើមការសាកល្បងលើកទីពីរឡើយ។
• ពេលការសាកល្បងបញ្ចប់ ឬការទូទាត់ឈប់។ យើងផ្ញើការរំលឹកមុនការសាកល្បងផុតកំណត់។ ចំពោះប្រព័ន្ធដែលមានគម្រោងឥតគិតថ្លៃ (SuiteWright Task មាន) កន្លែងធ្វើការដែលគ្មានការជាវសកម្មនឹងប្ដូរទៅគម្រោងនោះ៖ គ្មានអ្វីត្រូវលុបទេ ដែនកំណត់ និងមុខងាររបស់គម្រោងឥតគិតថ្លៃត្រូវអនុវត្ត ហើយការជាវម្ដងទៀតនឹងស្ដារគម្រោងបង់ថ្លៃមកវិញ។ ចំពោះប្រព័ន្ធដែលគ្មានគម្រោងឥតគិតថ្លៃ កន្លែងធ្វើការនឹងត្រូវផ្អាក៖ ការចូល និងការចូលប្រើទិន្នន័យត្រូវទប់ស្កាត់ ប៉ុន្តែទិន្នន័យរបស់លោកអ្នកត្រូវរក្សាទុករយៈពេលអនុគ្រោះ ដូច្នេះការជាវនឹងស្ដារវាមកវិញទាំងស្រុង។
• ការលុប។ បន្ទាប់ពីរយៈពេលអនុគ្រោះដែលបញ្ជាក់ក្នុងកម្មវិធីនៅពេលផ្អាក កន្លែងធ្វើការដែលផ្អាក និងទិន្នន័យរបស់វា អាចត្រូវលុបជាអចិន្ត្រៃយ៍។ សូមនាំចេញទិន្នន័យរបស់លោកអ្នកមុនពេលនោះ បើលោកអ្នកចង់រក្សាទុក។ កន្លែងធ្វើការដែលនៅលើគម្រោងឥតគិតថ្លៃ មិនត្រូវផ្អាក ឬលុបដោយសារមិនបង់ថ្លៃទេ។
• ការគិតថ្លៃ។ ការជាវត្រូវគិតថ្លៃជាមុនសម្រាប់រយៈពេលដែលជ្រើសរើស។ ការជាវតាមកាតបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅចុងរយៈពេលនីមួយៗ រហូតដល់លោកអ្នកលុបចោលការជាវ។ ការទូទាត់តាមមធ្យោបាយក្នុងស្រុកកម្ពុជា (Bakong KHQR, ABA PayWay) មិនបន្តដោយខ្លួនឯងទេ៖ លោកអ្នកបង់សម្រាប់រយៈពេលថ្មីនីមួយៗ នៅពេលលោកអ្នកសម្រេចចិត្ត។ ការទូទាត់ធ្វើតាមរយៈអ្នកផ្ដល់សេវាទូទាត់របស់យើង អាស្រ័យលើប្រទេសរបស់លោកអ្នក វាអាចជាមធ្យោបាយទូទាត់ក្នុងស្រុកកម្ពុជា ឬអ្នកផ្ដល់សេវាអន្តរជាតិដែលដើរតួជាពាណិជ្ជករកំណត់ត្រា ក្នុងករណីនោះកិច្ចសន្យាទូទាត់របស់លោកអ្នកគឺជាមួយអ្នកផ្ដល់សេវានោះ ហើយលក្ខខណ្ឌរបស់ពួកគេក៏អនុវត្តលើប្រតិបត្តិការនោះផងដែរ។ លោកអ្នកបញ្ជាក់យល់ព្រមលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ នៅពេលលោកអ្នកបង់ប្រាក់។
• ការលុបចោលការជាវ។ លោកអ្នកអាចលុបចោលការជាវពេលណាក៏បាន ពីទំព័រគិតថ្លៃរបស់ប្រព័ន្ធ។ លោកអ្នកនៅតែអាចប្រើប្រាស់អ្វីៗដែលបានបង់ថ្លៃរួច រហូតដល់ចុងបញ្ចប់នៃរយៈពេលដែលបានបង់ថ្លៃ មិនមានការគិតថ្លៃបន្ថែមទៀតទេ ហើយបន្ទាប់មកកន្លែងធ្វើការនឹងប្ដូរទៅគម្រោងឥតគិតថ្លៃ ប្រសិនបើមាន។ យើងបញ្ជាក់ការលុបចោលការជាវតាមអ៊ីមែល ហើយលោកអ្នកអាចមិនបាច់លុបចោលវិញបានរហូតដល់រយៈពេលនោះបញ្ចប់។ យើងមិនគិតថ្លៃលើការលុបចោលការជាវឡើយ។
• ការសងប្រាក់វិញក្នុងរយៈពេល ១៤ ថ្ងៃ។ បើលោកអ្នកប្ដូរចិត្ត លោកអ្នកអាចស្នើសុំការសងប្រាក់វិញទាំងស្រុង — ពីទំព័រគិតថ្លៃរបស់ប្រព័ន្ធ ប្រសិនបើមាន ឬដោយសរសេរមកយើង — ដោយមិនចាំបាច់ផ្ដល់ហេតុផល ក្នុងរយៈពេល ១៤ ថ្ងៃបន្ទាប់ពីជាវ — គឺការទូទាត់ដំបូងរបស់លោកអ្នកសម្រាប់គម្រោងមួយ បន្ទាប់ពីការសាកល្បង គម្រោងឥតគិតថ្លៃ ឬការជាវដែលបានបញ្ចប់ ឬការទូទាត់ណាមួយសម្រាប់រយៈពេលមួយឆ្នាំ ឬច្រើនជាងនេះ រួមទាំងការបន្តប្រចាំឆ្នាំ។ ការបន្តប្រចាំខែមិនចាប់ផ្ដើមរយៈពេល ១៤ ថ្ងៃថ្មីទេ។ ការសងប្រាក់វិញបញ្ចប់គម្រោងបង់ថ្លៃភ្លាមៗ (កន្លែងធ្វើការប្ដូរទៅគម្រោងឥតគិតថ្លៃ ប្រសិនបើមាន) ហើយផ្ដល់ជូនតែម្ដងគត់ក្នុងម្ចាស់គណនីម្នាក់។ ការទូទាត់តាមកាតត្រូវសងវិញទៅកាតភ្លាមៗ ធនាគារជាធម្មតាត្រូវការពេល ៥–១០ ថ្ងៃធ្វើការ ដើម្បីបង្ហាញវា។ ការទូទាត់តាម Bakong KHQR ឬ ABA PayWay ត្រូវសងវិញតាមការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ ទៅគណនីដែលលោកអ្នកបានប្រើបង់ ក្នុងរយៈពេល ៧–១០ ថ្ងៃធ្វើការ។ ការសងប្រាក់វិញនីមួយៗត្រូវបញ្ជាក់តាមអ៊ីមែល ជាមួយកំណត់ត្រាឥណទាន។
• ក្រោយ ១៤ ថ្ងៃ។ ថ្លៃដែលបានបង់រួចមិនត្រូវសងវិញទេ លើកលែងតែច្បាប់តម្រូវ ឬយើងបានខកខានផ្ដល់សេវាកម្ម — លោកអ្នកនៅតែអាចលុបចោលការជាវ និងប្រើអ្វីដែលបានបង់ថ្លៃរហូតដល់រយៈពេលនោះបញ្ចប់។ គ្មានអ្វីក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះដកហូតសិទ្ធិដែលលោកអ្នកមានតាមច្បាប់ទេ។
• ការផ្លាស់ប្ដូរតម្លៃ។ យើងនឹងជូនដំណឹងយ៉ាងតិច ៣០ ថ្ងៃមុនការផ្លាស់ប្ដូរតម្លៃប៉ះពាល់ការបន្តជាវរបស់លោកអ្នក ហើយលោកអ្នកអាចលុបចោលការជាវជំនួសវិញ។

៥. ទិន្នន័យរបស់លោកអ្នកក្នុងប្រព័ន្ធរបស់យើង

ទិន្នន័យដែលលោកអ្នក ឬអ្នកប្រើរបស់លោកអ្នកដាក់ចូលក្នុងប្រព័ន្ធ SuiteWright នៅតែជារបស់លោកអ្នក។ យើងដំណើរការវាតែដើម្បីផ្ដល់សេវាកម្ម រក្សាវាឲ្យមានសុវត្ថិភាព និងនៅពេលលោកអ្នកស្នើសុំឲ្យយើងជួយដោះស្រាយបញ្ហា។ លោកអ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងការមានមូលដ្ឋានស្របច្បាប់ដើម្បីកាន់កាប់ទិន្នន័យដែលលោកអ្នកបញ្ចូល — ជាពិសេសកំណត់ត្រាបុគ្គលិក សិស្ស និងអតិថិជន — និងក្នុងការប្រាប់មនុស្សទាំងនោះអំពីអ្វីដែលលោកអ្នកកំពុងធ្វើជាមួយវា។

លោកអ្នកអាចនាំចេញទិន្នន័យរបស់លោកអ្នកពេលណាក៏បាន ខណៈការជាវនៅសកម្ម។ តាមការស្នើសុំក្នុងរយៈពេលអនុគ្រោះបន្ទាប់ពីការលុបចោលការជាវ យើងនឹងផ្ដល់ការនាំចេញចុងក្រោយ។

៦. ការប្រើប្រាស់ដែលអាចទទួលយកបាន

លោកអ្នកមិនត្រូវប្រើប្រព័ន្ធ SuiteWright ដើម្បី៖

• បំពានច្បាប់ ឬកាន់កាប់ទិន្នន័យដែលលោកអ្នកគ្មានសិទ្ធិកាន់កាប់
• រក្សាទុក ឬចែកចាយកម្មវិធីព្យាបាទ ឬវាយប្រហារសេវាកម្ម ឬអតិថិជនដទៃ
• ព្យាយាមចូលទៅទិន្នន័យរបស់ស្ថាប័នមួយទៀត ឬសាកល្បងការគ្រប់គ្រងការបំបែកទិន្នន័យ ដោយគ្មានការអនុញ្ញាតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ
• លក់បន្ត ឬផ្ដល់អាជ្ញាប័ណ្ណបន្តនូវសិទ្ធិចូលប្រើ ដោយគ្មានកិច្ចព្រមព្រៀងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាមួយយើង

យើងអាចផ្អាកកន្លែងធ្វើការភ្លាមៗ នៅពេលការបន្តនឹងបំពានច្បាប់ គំរាមកំហែងអតិថិជនដទៃ ឬនៅពេលថ្លៃសេវាហួសកំណត់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ។ យើងនឹងប្រាប់លោកអ្នកពីមូលហេតុ។

៧. ការអភិវឌ្ឍតាមតម្រូវការ

ការងារតាមតម្រូវការត្រូវគ្រប់គ្រងដោយវិសាលភាពជាលាយលក្ខណ៍អក្សរសម្រាប់កិច្ចសហការនោះ ដែលមានអាទិភាពលើផ្នែកនេះ បើទាំងពីរផ្ទុយគ្នា។ ក្នុងករណីគ្មានលក្ខខណ្ឌផ្ទុយ៖

• លោកអ្នកជាម្ចាស់អ្វីដែលយើងសាងសង់ជូនលោកអ្នក។ នៅពេលបង់ថ្លៃពេញលេញ កូដ និង schema មូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលសរសេរជាក់លាក់សម្រាប់កិច្ចសហការរបស់លោកអ្នក ត្រូវផ្ទេរទៅលោកអ្នក ក្នុង repository របស់លោកអ្នក។
• យើងរក្សាឧបករណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង។ បណ្ណាល័យ លំនាំ និងឧបករណ៍ផ្ទៃក្នុងដែលមានស្រាប់ដែលយើងនាំមកក្នុងការងារ នៅតែជារបស់យើង លោកអ្នកទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណជាអចិន្ត្រៃយ៍ដើម្បីប្រើវាជាផ្នែកនៃប្រព័ន្ធរបស់លោកអ្នក។
• ការផ្លាស់ប្ដូរវិសាលភាព។ អ្វីៗនៅក្រៅវិសាលភាពជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ គឺជាការផ្លាស់ប្ដូរ ដែលត្រូវកំណត់តម្លៃជាមុន មុនពេលចាប់ផ្ដើមសាងសង់។
• ការថែទាំដាច់ដោយឡែក។ ការថែទាំ និងការគាំទ្របន្តជាកិច្ចព្រមព្រៀងដាច់ដោយឡែក ហើយមិនរាប់បញ្ចូលដោយស្វ័យប្រវត្តិក្នុងការសាងសង់ទេ។

៨. ភាពអាចរកបាន និងការគាំទ្រ

យើងមានគោលបំណងរក្សាប្រព័ន្ធផលិតកម្មឲ្យអាចប្រើបាន និងឆ្លើយតបឆាប់រហ័ស ប៉ុន្តែលើកលែងតែមានកិច្ចព្រមព្រៀងកម្រិតសេវាកម្មជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ យើងមិនធានាពេលវេលាដំណើរការ ពេលវេលាឆ្លើយតប ឬសេវាកម្មដែលមិនរំខានទេ។ ការថែទាំដែលមានគម្រោងទុក ត្រូវប្រកាសជាមុននៅពេលអាចធ្វើបាន។

៩. ការធានា និងការទទួលខុសត្រូវ

យើងផ្ដល់គេហទំព័រ និងប្រព័ន្ធដោយជំនាញ និងការយកចិត្តទុកដាក់សមរម្យ។ លើសពីនោះ ហើយក្នុងវិសាលភាពពេញលេញដែលច្បាប់អនុញ្ញាត វាត្រូវផ្ដល់ជូនតាមស្ថានភាពដែលមាន ដោយគ្មានការធានាដោយប្រយោលអំពីលទ្ធភាពពាណិជ្ជកម្ម ភាពសមស្របសម្រាប់គោលបំណងជាក់លាក់ ឬការមិនរំលោភសិទ្ធិទេ។

យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខាតបង់ដោយប្រយោល ឬជាលទ្ធផលបន្ត ការបាត់បង់ប្រាក់ចំណេញ ការបាត់បង់អាជីវកម្ម ឬការបាត់បង់ ឬខូចខាតទិន្នន័យ ក្នុងវិសាលភាពដែលវាបណ្ដាលមកពីការខកខានរបស់លោកអ្នកក្នុងការរក្សាការបម្រុងទុកផ្ទាល់ខ្លួន។ ការទទួលខុសត្រូវសរុបរបស់យើងដែលកើតឡើងពី ឬទាក់ទងនឹងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ត្រូវកំណត់ត្រឹមចំនួនទឹកប្រាក់ដែលលោកអ្នកបានបង់ឲ្យយើងក្នុងរយៈពេលដប់ពីរខែមុនពេលការទាមទារកើតឡើង។

គ្មានអ្វីនៅទីនេះលើកលែងការទទួលខុសត្រូវចំពោះការស្លាប់ ឬរបួសផ្ទាល់ខ្លួនដែលបណ្ដាលមកពីការធ្វេសប្រហែស ការក្លែងបន្លំ ឬអ្វីផ្សេងទៀតដែលមិនអាចលើកលែងបានតាមច្បាប់ទេ។

១០. ការបញ្ចប់

លោកអ្នកអាចឈប់ប្រើគេហទំព័រពេលណាក៏បាន និងលុបចោលការជាវដូចបានពិពណ៌នាខាងលើ។ យើងអាចបញ្ចប់ចំពោះការបំពានជាសារវន្តដែលមិនត្រូវបានកែតម្រូវក្នុងរយៈពេល ៣០ ថ្ងៃបន្ទាប់ពីយើងបានប្រាប់លោកអ្នកអំពីវា។ ផ្នែកទី ៥ ៩ ១០ និង ១១ នៅតែមានប្រសិទ្ធភាពបន្ទាប់ពីការបញ្ចប់។

១១. ច្បាប់គ្រប់គ្រង

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់នៃព្រះរាជាណាចក្រកម្ពុជា ហើយវិវាទស្ថិតក្រោមយុត្តាធិការផ្ដាច់មុខនៃតុលាការរាជធានីភ្នំពេញ ព្រះរាជាណាចក្រកម្ពុជា។ យើងចង់ដោះស្រាយការមិនចុះសម្រុងគ្នាដោយការពិភាក្សាជាមុន ហើយសូមឲ្យលោកអ្នកទាក់ទងមកយើងមុនពេលចាប់ផ្ដើមនីតិវិធីតុលាការ។

១២. ការផ្លាស់ប្ដូរ

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ ការផ្លាស់ប្ដូរជាសារវន្តដែលប៉ះពាល់ការជាវសកម្ម មានប្រសិទ្ធភាពនៅពេលបន្តជាវលើកក្រោយ ហើយយើងនឹងប្រាប់លោកអ្នកមុនពេលនោះ។ ការបន្តប្រើគេហទំព័របន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្ដូរ មានន័យថាលោកអ្នកទទួលយកវា។

១៣. ទំនាក់ទំនង

សំណួរអំពីលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ៖ hello@suitewright.com ឬតាមរយៈ ទម្រង់ទំនាក់ទំនង។